Assistenza Clienti

Il nostro team di assistenza al cliente è a vostra disposizione ogni giorno, dal Lunedi’ al Venerdì, dalle ore 09:00 alle ore 18:00 , il sabato dalle ore 10:00 alle ore 14:00. Potete contattarci al numero verde 800.959.105 se chiamate da rete fissa oppure allo 0287360569 se chiamate da rete mobile. in alternativa rispondiamo alle vostre mail all’ indirizzo : info@switchlucegas.it.

Potete inoltre compilare il seguente modulo di richiesta assistenza RAPIDA , rispondendo ad alcune semplici domande, aiutandoci così a rispondere in maniera piu’ soddisfacente alle vostre richieste. Infine vi consigliamo di leggere le nostre guide che trovate in questa pagina o leggere le risposte alle domande frequenti facendo click qui

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Le guide di Switch Luce e Gas

POTENZA E TARIFFA

Come variare la potenza del tuo contatore o della tua tariffa.

VOLTURE E SUBENTRI

Informazioni per gestire le operazioni di voltura o subentro.

imposte e tasse

Vi spieghiamo come e quanto incidono le imposte sulla vostra bolletta energetica.

La CONCILIAZIONE

Lo strumento previsto dall’ ARERA per la risoluzione delle controversie

Attenzione alle telefonate TRUFFA !

Nelle ultime settimane stiamo ricevendo numerose segnalazioni da parte dei nostri Clienti i quali ci mettono a conoscenza del fatto di essere stati contattati telefonicamente da soggetti che si spacciano per operatori di SWITCH Luce e Gas proponendo anche offerte di altri fornitori di gas ed elettricità, in queste telefonate i già menzionati soggetti spesso utilizzano motivazioni quali una presunta scadenza dei contratti o delle offerte con un conseguente aumento delle tariffe. Ti comunichiamo che questi operatori agiscono illegittimamente e non hanno nessuna relazione ne incarico con la nostra Azienda. Se ricevi una telefonata di questo genere, il comportamento migliore da tenere è chiudere SUBITO la conversazione chiedendo di non essere più richiamati. Per qualsiasi informazione ulteriore o per segnalare abusi o irregolarità non esitare a contattarci secondo i consueti canali di comunicazione

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